রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ar777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার নিজের স্বার্থে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন
ar777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে ডেটা তৈরি হয়, সেটা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহৃত হয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধুমাত্র মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার লগইন ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

আমাদের তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পর্কিত বিষয় আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।